コラム

漏えいが止まらない。企業任せの個人情報保護に、国はいつまで頼るのか

個人情報の漏えいが、もはや「たまに起きる事故」ではなくなっている。9月中旬からの約3週間だけで、名の知れた企業やサービスの公表が20件を超えた。この夏からの3か月で数えると、30社近くに及ぶ。原稿を書いている前日にも、大手クラウド事業者がランサムウェアの被害を公表し、約500の

コラム

カスタマーハラスメント対策の義務化

2026年10月1日から、企業のカスタマーハラスメント対策が義務化された。働く人を暴言や理不尽な要求から守るために、必要な取り組みだと思う。一方で、社会通念上許容される正当な苦情や申し入れは、カスハラには当たらない。 この区別も、現場にきちんと伝わってほしいと感じる。従業

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